1、售前服務(wù)
在雙方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同后,根據客戶(hù)的具體要求,我公司免費為用戶(hù)提供3-5天的系統培訓(包括激光焊接的原理和實(shí)際操作程序)，然后再進(jìn)行安裝，調試后的現場(chǎng)培訓。最終讓負責激光焊接設備或是相關(guān)的技術(shù)人員，完全掌握了我公司激光焊接設備技術(shù)特點(diǎn)、操作程序、保養常識后，我們的培訓人員才能放心的撤離。具體內容如下：
1.1激光原理及激光焊接機介紹。
1.2激光焊接設備系統組件。
1.3激光焊接機的操作程序及光學(xué)器件的保養。
1.4常見(jiàn)故障的處理。
1.5由客戶(hù)對已調試好的設備進(jìn)行驗收，合格通過(guò)后交給客戶(hù)使用和日常維護。

2、售后服務(wù)
1）免費保修期。
1-1）我公司的所有設備免費安裝調試（包括客戶(hù)因為工廠(chǎng)遷移后的安裝調試）。
1-2）免費保修期為一年。
1-3）免費保修期內，免費安排技術(shù)人員上門(mén)巡訪(fǎng)和設備檢查。
1-4）客戶(hù)服務(wù)響應時(shí)間至接到通知起24小時(shí)內，公司售后服務(wù)人員到達現場(chǎng)。
1-5）在免費保修期間，如供水、供電異?；蚣夹g(shù)人員違規操作造成的設備部件損壞由用戶(hù)承擔。
1-6）公司承擔免費保修期間一切配件費用及相關(guān)技術(shù)人員的所有開(kāi)銷(xiāo)。

3、終身售后服務(wù)
1）用戶(hù)除享有機器的一年保修期外，還享受機器的終身維修服務(wù)。
2）過(guò)一年保修期后，設備損壞并更換的器件按成本費收取。
3）用戶(hù)終身享有免費的軟件升級和相關(guān)的技術(shù)支持。